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Teleoperador / Teleoperadora Atención al Cliente Portugués

Xirivella, España

Teleoperador / Teleoperadora con portugués

Estamos buscando a gente con talento y ganas de trabajar en un equipo familiar y con buen ambiente. 
¿Eres tú? ¡Sigue leyendo!

Misión del puesto

Atender y dar soporte a las llamadas entrantes de diferentes campañas, siguiendo los protocolos establecidos y buscando la máxima satisfacción del cliente.

¿Qué ofrecemos?

- Turnos rotativos mañana, tarde y noche con10 días de descanso continuo cada 27 días

- Plus por nocturnidad y festivos

- Sabrás tu horario de todo el año por lo que podrás organizarte y disfrutar de vacaciones cada 27 días


Responsabilidades

-  Recibir llamadas para dar soporte al cliente

- Tramitar ordenes de reparación y/o asistencia

- Reportar casos que por su naturaleza deban ser conocidos por los responsables de la empresa

- Tramitación de notificaciones

- Interlocutor con las empresas

Requerimientos:

Formación: Requerimiento mínimo Bachillerato o Formación profesional grado medio.

Idiomas: Imprescindible portugués alto/nativo e inglés hablado medio/alto

Valorable conocimiento de otros idiomas europeos

Conocimientos: Ofimática alto

Valorable formación en servicios atención al cliente y/o telemarketing

Experiencia: Mínimo 1 año en contact center

Habilidades personales:

- Capacidad comunicativa alta

- Capacidades organizativas

- Proactividad

- Capacidades resolutivas

- Tono de voz agradable