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Agente de Soporte / Helpdesk Portugués

Xirivella, España

Agente de Soporte / Helpdesk

con portugués

Estamos buscando a gente con talento y ganas de trabajar en un equipo familiar y con buen ambiente.
¿Eres tú? ¡Sigue leyendo!

Misión del puesto:

Dar soporte técnico a profesionales de calidad del sector del electrodomésticos, así como servir de enlace directo entre los clientes y los responsables de gama para asegurar la continua mejora de los procesos y productos.

Responsabilidades:

Realizar y recibir llamadas para dar soporte técnico a profesionales del sector
- Tramitar ordenes de reparación
- Reportar casos que por su naturaleza deban ser conocidos por los responsables de gama
- Seguimiento de las órdenes pendientes de resolver
- Interlocutor con el responsable de gama

Requerimientos: 

Formación: Requerimiento mínimo Formación profesional grado superior (rama técnica)

Idiomas: 

Portugués nativo/muy alto(C2) (imprescindible)

Español alto (C1)

Valorable inglés

Conocimientos: Ofimática alto

Experiencia: Experiencia demostrable de un mínimo de 1 año en el sector de electrodomésticos o atención al cliente/helpdesk

Habilidades personales:

- Capacidad comunicativa alta

- Capacidades organizativas

- Proactividad

- Capacidades resolutivas