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Agente de Soporte Aire Acondicionado

Xirivella, España

Agente de soporte Aire acondicionado

Estamos buscando a gente con talento y ganas de trabajar en un equipo familiar y con buen ambiente.

¿Eres tú? ¡Sigue leyendo!

Misión del Puesto

Dar soporte técnico a profesionales del sector del electrodoméstico y aires acondicionados, así como servir de enlace directo entre los clientes y los responsables de gama para asegurar la continua mejora de los procesos y productos.

Responsabilidades

-          Realizar y recibir llamadas para dar soporte técnico a profesionales del sector

-          Tramitar ordenes de reparación

-          Reportar casos que por su naturaleza deban ser conocidos por los responsables de gama

-          Seguimiento de las órdenes pendientes de resolver

-          Formación y asesoramiento de los agentes de nivel 1 sobre cuestiones básicas de gama de aire acondicionado

-          Interlocutor con el responsable de gama de Aire acondicionado


Requerimientos:

Formación: Requerimiento mínimo Formación profesional grado superior (rama técnica).

Idiomas: Valorable conocimiento de inglés

Conocimientos: Ofimática alto

Experiencia: Experiencia demostrable de un mínimo de 1 a 2 años en el sector del aire acondicionado/climatización

Se valorará experiencia con máquinas industriales y de aerotermia

Habilidades personales:

- Capacidad comunicativa alta

- Capacidades organizativas

- Proactividad

- Capacidades resolutivas